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微软中国回应Windows电脑全球大规模蓝屏,占比不到1% 正积极帮助客户恢复

发布日期:2024-07-22     143 次

7月21日消息,近日Windows电脑大规模蓝屏事件持续引发关注。

微软全球首席传播官Frank X· Shaw通过微软中国发布官方声明表示:“今天早些时候,CrowdStrike的一次更新导致多个IT系统出现故障,我们正在积极帮助客户,协助恢复服务。”

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此外,微软官方博客在《帮助我们的客户度过CrowdStrike中断》一文中表示,7月18日,独立网络安全公司CrowdStrike发布了一项软件更新,由此开始影响全球IT系统。

“尽管这不是微软造成的事件,但鉴于它影响了我们的生态系统,我们希望提供有关我们与CrowdStrike 和其他公司一起采取的补救措施和支持客户的最新信息。 ”

微软表示,虽然软件更新偶尔会引起干扰,但像CrowdStrike这样的重大事件并不常见。

我们目前估计CrowdStrike的更新影响了850万台Windows 设备,占所有Windows机器的不到1%。

虽然这一比例很小,但还是造成了广泛的经济和社会影响,尤其是许多使用CrowdStrike运行关键服务的企业。

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CrowdStrike创始人兼CEO George Kurtz发布致歉声明称,我们正在与受影响的客户和合作伙伴密切合作,以确保所有系统都得到恢复,以便您可以提供客户所依赖的服务。

“中断是由Windows主机的Falcon内容更新中发现的缺陷引起的。Mac和Linux主机不受影响。这不是网络攻击。”

我们已经动员了所有CrowdStrike来帮助您和您的团队。如果您有任何疑问或需要其他支持,请联系您的CrowdStrike代表或技术支持。

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